1xstavka и номер бесплатной линии для игроков

В 1xstavka номер горячей линии и непосредственные адреса электронной почты администрации могут очень сильно пригодиться при возникновении неполадок с работой официального Интернет-ресурса, перечислением денежных средств, заключением онлайн-пари и т.д. Естественно, вряд ли клиент БК будет обращаться к сотрудникам службы поддержки ежедневно, но он должен знать обо всех современных каналах связи с руководством букмекерской конторы для оперативного решения целого ряда вопросов.

Еще раз подчеркнем, что служба поддержки игроков БК 1хставка является лицом всей компании, от качества работы данного сервиса зависит и лояльность игроков, и их желание сотрудничать с данным букмекером.

Как правило, каждый игрок букмекерской конторы хоть раз обращался по различным поводам к сотрудникам службы поддержки. И его обращение вполне могли быть не связано с конкретными проблемами. Часто игроки задают вопросы насчет новых акций и бонусных предложений букмекера, прохождения процедур регистрации и идентификации, пополнения счета и вывода денег.

Конечно же, служба поддержки игроков должна быстро отреагировать на запрос клиента, дать ему дельный совет либо перенаправить к квалифицированному специалисту.

1хставка контакты: как обратиться к службе поддержки игроков БК посредством адресов электронной почты?

контакты на сайтеE-mail можно найти в разделе “Контакты”, в который можно перейти, прокрутив главную страницу официального Интернет-ресурса букмекера до самого низа. Есть несколько адресов электронной почты, если вы напишете не туда, то ничего страшного не случится. По вопросам общего характера можно обратиться по адресу info@1xstavka.ru. Если ваш аккаунт был взломан, вы не помните логин, то пишите на security@1xstavka.ru. При возникновении сложностей с расчетом конкретной ставки, блокировкой счета, корректностью отображения событий и коэффициентов, то пишите по адресу support@1xstavka.ru.

Конечно, на портале есть ещё ряд адресов электронной почты, но они пользуются меньшей популярностью у простых беттеров, так как предназначены для партнеров букмекерской конторы 1хставка, рекламодателей, разработчиков приложений и прочих лиц.

1хставка: позвонить оператору горячей линии для быстрого решения различных вопросов

Конечно, пока вы напишете сообщение на адрес электронной почты, пока его рассмотрят, пришлют вам ответ, пройдет очень много времени. Более оперативный ответ по наболевшим вопросам можно получить, если обратиться к сотрудникам службы поддержки посредством бесплатного номера горячей линии БК. Тем более он работает в круглосуточном режиме, с ним не возникает больших проблем!

Если перейти на официальный сайт конторы 1хставка, то можно встретить там номер горячей линии БК — 8-800-500-29-11. Операторы доступны в любое время суток, все звонки бесплатны, нет никаких ограничений по времени общения со специалистами.

Какие еще каналы связи существуют?

Конечно, букмекерская контора 1хставка активно продвигает иные современные каналы связи со своими клиентами. Активно используются профили социальных сетей, например, во Вконтакте или в Facebook. У букмекерской конторы даже есть свой канал на Ютубе. Игрок может написать свое сообщение и туда. Правда, лучше задавать общие вопросы насчет деятельности букмекерской конторы. Более важные моменты все же лучше уточнять по номеру горячей линии БК или посредством адреса электронной почты.

Отметим, что информация, размещенная администрацией букмекерской конторы на страницах в социальных сетях, больше носит ознакомительный и информационный характер. Профили созданы для публикации свежих новостей, данных с анонсами ближайших событий, акционных предложений. На практике через страницы социальных сетей беттерам крайне редко отвечают по существу.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Некоторые игроки продолжают укорять администрацию букмекерской конторы 1хставка за отсутствие на официальном портале отдельного лайв-чата. Это был бы на практике очень удобный канал связи с игроком. Но почему-то руководство букмекерской конторы и в 2020 году отказалось внедрять такую функцию на свой Интернет-ресурс.

Зато на сайте давно внедрена опция обратной связи. Клиент БК может без проблем оставить свое сообщение, указав при этом некоторые контактные данные. Компания рассмотрит зарос и пришлет игроку ответ на его адрес электронной почты или уведомление в личный кабинет. Есть на сайте и функция, предусматривающая заказ обратного звонка специалиста горячей линии БК 1хставка.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! В последнее время стали очень популярны различные мессенджеры, например, Viber или WhatsApp. Можно использовать эти каналы связи для получения более быстрой консультации по своему вопросу.

Как получить необходимую консультацию через мобильные приложения, фирменные программные продукты для ПК (стационарных компьютеров и ноутбуков)?

На деле тут нет ничего сложного. Контора давно создала фирменные программы на операционные системы Android и iOS. Работают они быстро и не вызывают у игроков дополнительных вопросов. Естественно, пообщаться с сотрудниками службы поддержки игроков можно и через них. В раздел с контактами можно перейти через меню “гамбургер”.

Вопросы, решаемые службой поддержки игроков

На самом деле, каждый игрок волен задавать любые вопросы специалистам службы поддержки. Допустим, начинающие игроки могут спросить о работе сайта, процессе заключения сделок, процедуре осуществления финансовых операций. Они только приступают к онлайн-беттингу и многие вопросы для них так и остаются непонятными. Вполне логично, что первым делом они могут обратиться к специалистам букмекерской конторы, чтобы уяснить для себя важные моменты.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Советуем всем новичкам перед заключением их первой сделки в букмекерской конторе прочитать действующие правила. Они найдут в соответствующем разделе официального сайта много полезной информации для себя, исключат появление ошибок и убытков.

Для более быстрого рассмотрения вашего вопроса мы советуем игрокам прикреплять скриншоты к сообщениям на адрес электронной почты. Так вам дадут более квалифицированный ответ по вашему запросу.

Как сами беттеры сегодня отзываются о работе службы поддержки игроков, уровне квалификации специалистов? Есть ли серьезные претензии?

Мы прочли самые распространенные комментарии в сети Интернет и пришли к определенным выводам. В основном, преобладают позитивные комментарии, но достаточно много и негативных моментов. Например, беттеры довольны тем, что номер горячей линии БК работает в круглосуточном режиме и звонок на нее совершенно бесплатный. Но есть и негодование тем, что в пиковое время нужно ждать ответа сотрудника горячей линии более долго.

Есть определенные претензии к уровню подготовки сотрудников службы поддержки. Так нередко специалисты просто присылают игрокам ссылки на соответствующие пункты правил, оказываясь детально разбираться в конкретной проблеме беттера. Иногда они не могут толком ответить по существу дела, сами совершают ошибки, вводят клиента букмекерской конторы в заблуждение. Хорошо, что это происходит не так уж и часто, зависит от самого специалиста и вопроса игрока.

Существует большое недовольство клиентов отсутствием нормального лайв-чата на портале БК 1хставка, где можно было бы за пару секунд получить ответ на свой простейший вопрос. Многие международные конторы уже давно внедрили на своих порталах такой функционал. Он очень удобен на практике. Надеемся, что контора его все же создаст.

 

5/5 - (1 голос)